一、平台概述

广西工业器材网是颢奇科技（南宁颢奇信息科技有限公司）通过长期对东博国际五金机电城与广西工业器材城五金机电商户开展长期市场调研后立项的行业数字化平台，由颢奇科技提供平台系统技术支持与平台上线发布的资质支持。海森威电子商务（广西海森威电子商务有限公司）负责招商运营的五金机电、工业器材品一站式采购平台。

二、平台模式

平台通过商户入驻的方式，为众多五金机电与工业器材行业的经营门店、经销商、厂家提供数字化营销能力，建立健全的线上与线下O2O营销模式，助力门店增长业绩。

三、平台优势

广西工业器材网基于颢奇科技WDM分销商城多商户平台版的基础上二次研发而来，采用了高性能系统框架，基于ThinkPHP6+Swoole4+Uniapp开发的高性能系统，拥有完全自主知识产权，充分利用技术优势，为平台的运营提供良好的基础。
公司本着“以技术为基石、以方案为核心、以运营为重点、以团队为执行”的核心经营理念。在技术应用领域及运营拥有丰富的经验。作为一家软件应用服务商，多年的经验让我们深知，为行业商户提供技术方案并不能解决原始问题。当前商户进行数字化转型最大的问题在于“线上运营能力”较为薄弱。对此，我们利用自身优势，加上海森威多年平台运营的经验，建立广西工业器材网，旨在行业的每个门店都能够参与并实现数字化运营的重大转变与改革。

四、发展历程

2022年3月：正式成立调研小组，对东博国际五金机电城现有商户进行行业“痛点”市场调研，挖掘商户需求。
2022年6月：汇总市场调研结果，评估项目的可行性及运营方式。并正式成立项目组，对广西工业器材网平台系统进行开发。
2022年9月：广西工业器材网线上交易平台发布测试版本，涵盖了PC、手机、微信小程序、微信公众号、APP等多个终端。
2022年12月：线上交易平台经过多次的测试评估与技术优化，正式发布上线，系统开发工作完结，转交进入试运营阶段。
2023年2月：广西工业器材网完成平台规则的制定与管理机制，正式进入了商户招商入驻阶段，并迎来了首家商户入驻。
现在：招商工作正火热进行中，年3月底，完成初步的招商入驻工作，开始进行试运营并通过微信朋友圈等渠道进行平台推广

五、平台系统

平台分为平台管理系统、商家门店管理系统、客服系统、用户操作系统等集为一体。

5.1平台管理系统

平台管理系统主要面向系统管理人员对系统进行管理、配置、数据管理以及运营团队根据运营计划，对系统的运营方式进行配置的管理终端。

5.2商家门店管理系统

商家门店管理系统是平台向入驻商家提供的门店数字化管理系统，门店可以通过该系统实现门店的管理，包括商品分类管理、商品管理、商品上下架、门店装修、用户管理、财务管理、门店配置、运费设置、商品规格设置以及营销活动设置等系列管理。

5.3客服系统

客服系统共分为三个终端，分别是平台端、商家端及用户端。

5.3.1平台端

平台端主要是平台面向终端用户提供在线帮助，包括了用户在使用平台过程中遇到的各种问题以及用户在平台与门店进行交易时产生纠纷时平台介入管理的主要方式。

5.3.2商家端

商家端是平台向商家与用户之间的沟通建设的客服系统。用户能够通过客服系统与商家联系，咨询产品及相关问题的沟通渠道。

5.3.3用户端

用户端是为用户提供向门店或平台进行在线咨询的终端，集成于PC、手机H5、微信公众号网页、App、微信小程序内。

5.4用户操作系统

用户操作系统由PC端、手机H5端、App端、微信公众号、微信小程序等多终端组成。是颢奇云仓系统面向用户的终端。